【お支払いについて】
代引き、クレジットカードがご利用できます。
■代金引換
配送業者： 佐川急便
備考： お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）+送料(660円〜)+代引手数料(440円〜)
・ご注文確認のメールを自動送信しておりますが在庫確認後あらためて、
商品金額＋送料＋代引き手数料の金額をメールにてご連絡を致します。
・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。
■クレジットカード
VISA,MASTER,DINERSがご利用可能です！
【配送について】
佐川急便がご利用頂けます。ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。
・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
・平日15時までのご注文ですと、在庫のある商品は翌日〜の配達となります。
※水曜日は定休日となりますので木曜日以降の発送となります。
火曜日15時以降〜水曜日にご注文された場合、翌日の木曜日着のご指定はできません。
配達地域により、最短配達予定日が2日後以降になる場合がございます。
【消費税について】
消費税は商品代金に含まれております。
【送料について】
ご注文商品の組み合わせや大量注文・離島などの場合、ご注文後に送料が変更となる場合がございます。
在庫確認後あらためて、送料変更後の金額をメールにてご連絡いたします。
何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
【メール受信設定について】
■ご注文確認等のメールが届かない原因
・迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている。
・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトにより迷惑メールと判断されている。
・メールの容量がいっぱいで受信ができない状態になっている。
・ご登録・ご注文時のメールアドレスが間違っている。
・携帯のメールアドレスでご登録の場合、パソコンからのメールを【許可する】設定をしていない。
※受信先を指定している場合は「@isami.co.jp」 からのメールを受信ドメインにご登録下さい。
【返品・交換について】
以下の場合のみ、返品・交換を承っております。
・同一商品のサイズ交換
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・お客様の責任によらない汚れ・破損等の明確な不良がある場合
※在庫状況等により、交換商品を手配できない場合があります。
※お客様のご都合で商品の交換を行う場合、商品の返送・再送の送料はお客様のご負担となります。
返品・交換ができない場合
・商品到着後、８日以上が経過している場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・ご使用されている・お洗濯をされている商品
・その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合
返品・交換対象外の商品
・衛生商品（マスク、マウスピース等）
・消耗品（サプリメント、スプレー等）
・DVD、書籍
・オーダーメイド商品
・セール品
上記をご確認の上、返品・交換をご希望される場合は、ご連絡ください。
【長期不在・受取拒否・住所不明等の理由の対応について】
お客様がご不在だった場合
お客様のご不在によりご注文商品をお渡しできなかった場合は、配達員が不在票を投函しております。
不在票に記載されている連絡先または配達営業所まで、ご連絡をお願い致します。
宛先不明や長期不在等の理由で荷物を受け取れなかった場合
運送会社により異なりますが、荷物の保管期間は、約７〜１０日間です。
保管期限内にお受け取りがない場合は、運送会社から当店に返送されます。
お客様のご都合による返送のため、その際の往復の送料と手数料は、お客様にご請求させていただきます。
また、当店返送後の再送をご希望される場合は、再送による送料が別途かかります。
返品送料・再送送料の詳細は、別途ご連絡させていただきます。
長期不在・受取拒否等の理由で返送されキャンセル対応となった場合は、
その際の往復分の送料は、お客様にご請求させていただきます。
詳細は、別途ご連絡させていただきます。
※住所不明等でお届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や建物名・部屋番号、電話番号等を必ずご確認のうえ、ご登録をお願いいたします。
|
